售前技术支持|上海绿创自动化设备有限公司
售前服务 

“专业、高效、一站式”的服务理念,真正帮助每一位用户解决实际问题,一直是艾默生CT中国驱动中心(上海绿创)坚持不懈进取的方向;一批经验丰富、训练有素的专业技术团体,为保证您随时随地获得服务与支持,我们将及时提供“24×365小时”不间断的全程服务,真心希望通过我们的服务与支持,能帮助您从变频应用中获益。

我们将为您提供以下服务类别:

咨询与支持 

■ 如果您选择设计自己的驱动系统,我们的客户支持和设计工程师拥有在各行各业解决各种应用问题的无比丰富的实战经验。从硬件选择和安装直到软件支持,他们可以提供上等的咨询服务,助您成功设计自己的驱动系统;

设备选型

■ 提供变频器选型服务及咨询,包括核心优势、性能指标、功能选择、外观结构及应用环境等各种新建及技改项目的定制化服务;

“交钥匙”方案 

■ 我们可以提供一整套驱动系统设计、建造和调试服务,指定具有一定工业实践经验的工程师负责相关方案。经过设计过程中的定期审查和交付前的严格测试,艾默生 CT 解决方案可让您彻底放心;

安装调试

■ 免费提供安装指导,并负责设备调试的全过程,并保证整个系统快速投运,安全放心交付用户使用;

培训服务

■ 专家免费为用户讲解变频器原理、维护、变频器操作等系统知识培训,提供艾默生CT全生命周期内的产品如Undrive SP, Commander SK, Mentor MP, Digitax ST, Unimotor FM和软件CTSoft, CTScope, SyptPro等培训,也可以根据用户需求进行定制化的培训服务;

现场诊断

■ 设备终身使用期内,在接到事故报告后,我们将**时间赶到现场,为用户提供现场故障诊断、系统分析,并提出解决方案,切实帮助用户解决后顾之忧;

远程诊断

■ 用户紧急需要解决问题时,可提供远程电话支持、网上在线解答或书面传真;

产品升级改造更新服务 

■ 国内范围内免费的技术支持;
■ 设备质保期内,我们将免费提供设备及部件的维修或更换;设备质保期外,我们将收取一定的售后服务费用,并保证长期提供优惠的备品备件;
■ 为保证您的设备一直处于*佳运行状态,我们可以将已停产的产品进行升级成*新产品,包括方案设计, 参数转换,程序转换及现场安装调试;

服务专线

■ 24×365小时全天候为用户电话支持、受理商务及技术咨询。


为了快速的获得服务与支持,您可以通过以下方式联系我们:
售前专线:021-51093390
售后专线:400-021-5108
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